直前での予約のキャンセル
いわゆる
"ドタキャン"
一人で営業しているような小さいお店の場合
カット+〇〇＝２時間
お二人でのご来店ともなると＝４時間
縮毛矯正＋トリートメント＝３時間強
と時間が空いてしまいます。
（当店の営業時間は９時間）
そんな事が何件か続いたら。。。？？
当店は事前にご予約を頂く事がほとんどなのですが
「本当は今週の週末が良かったのになぁ…仕方がないから来週の週末で。」
とか
「本当は午前が良かったけど…じゃあ夜で。」
など
皆様にはお忙しい中スケジュールを調整して頂いてご来店頂いています。（本当にありがとうございます。）
そんな中、当然ご都合が悪くなる事もあると思います。
その時！
キャンセルや変更のご連絡が
せめて2、3日前
であれば他のお客様に「空きました！」なんて連絡をさせて頂く事が出来るのですが
さすがに前日や当日となるとどうにもなりません。
空いてしまった時間や、お店側の感情などというものは何とでもできますが
以前にお断りしてしまったお客様やご無理を言って時間を調節して頂いたお客様の事を考えると何とも言えないつらい気持ちになります。
小さいお店の分際で偉そうにルールなんてものは作りたくないのですが、皆様に気持ちよく通って頂けるように一つルールを作らせて頂きます。
様々な事情がおありかとは思いますが
前日・当日のキャンセルや予約の変更があった場合、次回のご予約は「ご希望日の前日、または当日にご予約のご連絡をして頂く」ようにお願い申し上げます。
※次回は各種割引など使用不可とさせて頂きます。
もちろん軽い気持ちでドタキャンする方なんていらっしゃらないでしょうし、基本的には皆様に何らかの "予期せぬ出来事" が起きてしまったからだと思います。
そんな大変な時にルールがどうとか言いたくないのですが
全てのお客様が特別で、全てのお客様の時間と幸せを守っていきたいので
どうか
どうか
ご理解とご協力をお願い申し上げます。。
